为落实市委“优化服务年”关键部署，中共成齐市委宣传部（市时髦办）连合市经信局、市公安局、市交通运输局、市商务局、市文广旅局、市体育局、市城运办等市级部门（单元）以及各区（市）县无为开展“时髦月月行·含笑行径”窗口行业主题施行步履，选树典型东说念主物，开展特点步履，进一步提高全市窗口行业的服务意志和质地，营造素雅的破费和营商环境。“时髦成齐”微信公众号推出“含笑代言东说念主”系列报说念，扫数来望望↓

这是翁晓东职责的第十个岁首

他是四川顺丰速运有限公司的又名快递员

早上7点到站点

卸货然后分发、派件，见效投递

晚上九点把快递装车，雷打不动

肤浅叠加的生计翁晓东安老实分干了3000多天

10年间

翁晓东作念到简直无投诉、无纠纷

先后赢得“成齐工匠”“蓉城前锋.最好意思快递小哥”

成齐市“五一职业奖章”等荣誉名称

还曾担任成齐大运会火把手

爱笑是翁晓东最彰着的象征

客户们总说：“就找阿谁笑嘻嘻的快递小哥！”

爱岗敬业 他干一排爱一排

2014年，翁晓东运转干起了快递小哥事业，每天和各式货物打交说念的流程中，他很快发现了问题，“客户要寄手机，咱们正常会用一个大盒子打包，然后再找些泡沫来塞满盒子的空缺部分，嗅觉很销耗。”

念念到就干。翁晓东我方脱手，找来一些珍珠棉作念成卡槽，刚好把手机放进去，既便捷、从简还量入计出了期间。翁晓东的这一作念法很快在其他共事中流传开，得到了大众的细目、仿效。

除了主动钻研快件包装时刻，翁晓东还积极给公司提倡了多条合理化宗旨，侧目快递员在收取件流程中可能产生的风险。

精心折务 赢得客户好评

“在派送途径的谋略上，一定要稳健，最佳不要绕路，不走叠加路。”

“记着不同客户的习气，尽量不要惊扰客户生计。”

“淌若客户家里有婴儿，叩门的时候一定要轻轻的。”

职责之余，翁晓东还把我方的提醒极少点追忆出来，手把手地教给更多新来的共事，“比如有的客户很忙，是以咱们不错记着他们的习气，毋庸每次打电话惊扰别东说念主，让客户感受到咱们含笑服务的精心。”

夏天暴雨，一位老东说念主带着孙儿在山上避暑，别传孩子随即就莫得奶粉喝了，翁晓东主动请缨，大雨中开了一个多小时的车，终于把奶粉见效投递老东说念主手中。老东说念主远程于念念留他吃饭抒发感谢，翁晓东莞尔一笑，“独一娃娃有吃的，咱们就齐省心了。”

从2018年起，翁晓东和共事潜入汶川、理县等农特一线中去，参与乡村振兴。农户采摘了崭新的车厘子后，正常需要背着箩筐走下山，一齐上果子损坏不少。“能不行把点设到距离果园最近的方位？”“山上吃饭、饮水不便捷，农夫们就把他们的饭和水分给咱们。最让我感动的是，因为咱们不得当高原的征象，不少东说念主出现皮肤红、脱皮的症状，农夫们以至去自家找药来给咱们擦！”

翁晓东说，快递员是通过我方的双手传递幸福，而含笑则让他与客户的心靠得更近，相互雄厚成为一场双向奔赴。

含笑展现时髦，服务彰显温度

本年以来

成齐市各窗口行业（单元）

积极激动“含笑行径”

强化服务理念

为宇宙提供

“入户便民”“扶贫帮困”等暖心折务

每月招引“时髦月月行”主题

无为开展时髦倡导步履

孤高施行“含笑服务”形态

打造“有温度”的概述服务环境

展现城市时髦形象

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